Τι μπορούμε να κάνουμε οι καταναλωτές εάν αντιμετωπίσουμε κάποιο πρόβλημα με τις τηλεπικοινωνίες

• Να απευθυνθούμε στον πάροχό μας: Στη σύμβασή μας μαζί του (και στην περίληψή της από 21/12/2020) πρέπει να περιλαμβάνεται πληροφόρηση για τα στοιχεία επικοινωνίας μας μαζί του.

• Να απευθυνθούμε στην Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων: Υπάρχει ειδική καταγγελία στην ιστοσελίδα της Ε.Ε.Τ.Τ. με οδηγίες για την κατάθεση καταγγελίας και επίλυσή της με εξωδικαστικό τρόπο.

• Να απευθυνθούμε στο Συνήγορο του Καταναλωτή, ή στη Γενική Γραμματεία Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή.

• Να απευθυνθούμε στο Κέντρο Προστασίας Καταναλωτών.

• Να προσφύγουμε δικαστικά, εναντίον του παρόχου.