Τηλεπικοινωνίες: Σημαντικές για τους καταναλωτές

Για το λόγο αυτό, η Ευρωπαϊκή Ένωση κατοχύρωσε συγκεκριμένα δικαιώματα, για τους καταναλωτές στον τομέα των τηλεπικοινωνιών. Συγκεκριμένα:

• Ο Ευρωπαϊκός κώδικας για τις ηλεκτρονικές επικοινωνίες προβλέπει δικαιώματα για τις διεθνείς κλήσεις, την υποχρέωση της καθολικής υπηρεσίας, απαιτήσεις για πληροφόρηση, απαιτήσεις για διαφάνεια, δικαιώματα για τους καταναλωτές όταν διακόπτουμε τη σύμβαση, όταν αγοράζουμε πακέτα προσφορών, όταν αλλάζουμε πάροχο κ.λπ.

• Ανοιχτό διαδίκτυο

• Roaming-Περιαγωγή

• Διεθνείς κλήσεις

• Αν, όμως, αντιμετωπίσουμε προβλήματα τι μπορούμε να κάνουμε;